Comment fonctionne l'expédition d'équipements de gym lourds au Canada et aux États-Unis
Le transport d'équipement lourd coûte cher. Nous tenons donc à ce que vous connaissiez les frais d'expédition avant de payer. Voici comment cela fonctionne chez HAJEX, ainsi que quelques moyens de les réduire.
Comment vos frais d'expédition sont calculés
Vos frais d'expédition sont basés sur deux éléments : le poids total de votre commande et la région de destination. Chaque commande comprend également des frais de manutention fixes. Le montant exact s'affiche au moment de payer, et vous pouvez le vérifier plus tôt à l'aide de l'option Estimer les frais d'expédition dans votre panier.
Nous expédions nos produits depuis deux entrepôts : à Anjou (Montréal), au Québec, et à Delta, en Colombie-Britannique. Nos régions correspondent à la distance entre l'entrepôt traitant votre commande et votre adresse :
- Canada : Centre (Québec et Ontario), Ouest (Colombie-Britannique, Alberta, Manitoba et Saskatchewan), Atlantique (Nouvelle-Écosse, Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador, Île-du-Prince-Édouard) et Nord (Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut).
- États-Unis : Régions proche, intermédiaire et éloignée, ainsi que les territoires américains et les adresses APO/FPO. Notre politique d'expédition liste les États inclus dans chaque région.
Étant donné que le tarif dépend du poids et de la distance, l'expédition d'une paire d'haltères en Ontario coûte beaucoup moins cher que celle d'un ensemble complet de disques au Texas. Vous payez pour l'expédition de ce que vous recevez réellement.
Délais de livraison
Les commandes passées avant 15 h (heure de l'Est) sont généralement préparées en 1 à 2 jours ouvrables. Ensuite, les délais de transit habituels sont :
- Québec et Ontario : 1 à 4 jours ouvrables
- Ouest canadien : 2 à 6 jours ouvrables
- Canada atlantique : 3 à 7 jours ouvrables
- États-Unis (proche) : 4 à 7 jours ouvrables
- États-Unis (intermédiaire) : 5 à 9 jours ouvrables
- États-Unis (éloigné) : 6 à 11 jours ouvrables
- Territoires américains et APO/FPO : 10 à 21 jours ouvrables
Les délais de livraison pour le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut varient selon la localité ; nous les confirmerons après votre commande. Tous ces délais sont des estimations, et les contrôles douaniers peuvent ajouter du temps pour les expéditions transfrontalières.
Expédition vers les États-Unis : droits inclus
Les commandes américaines sont expédiées en mode « Rendu droits acquittés » (DDP). Les droits d'importation, le dédouanement et les frais de courtage sont déjà inclus dans le montant affiché au moment de payer, et nous n'ajoutons pas de taxe de vente américaine. Vous n'avez rien à payer à l'arrivée de votre commande. Si un transporteur vous demande de payer à la livraison, refusez et contactez-nous.
Les tarifs douaniers américains changent souvent. Si les droits réels sur votre commande s'avèrent bien supérieurs à notre estimation, nous vous contacterons avant l'expédition, et vous pourrez choisir de poursuivre, de modifier la commande ou de l'annuler pour obtenir un remboursement complet.
Comment réduire vos frais d'expédition
- Ramassez gratuitement. Récupérez votre commande à notre entrepôt d'Anjou ou de Delta. Les ramassages se font sur rendez-vous, veuillez donc nous appeler ou nous envoyer un courriel avant votre passage.
- Utilisez la livraison locale. Si vous habitez près de l'un de nos entrepôts, notre propre camion peut effectuer la livraison pour un tarif forfaitaire. Cette option s'affiche au moment de payer si votre adresse est admissible.
- Regroupez vos articles. Les frais de manutention s'appliquent une seule fois par commande ; une commande incluant des disques, une barre et des colliers coûte donc moins cher à expédier que trois commandes séparées.
- Comparez avant d'acheter. Ajoutez des articles à votre panier et utilisez l'outil d'estimation pour voir comment le choix d'un ensemble plus léger ou plus lourd modifie les coûts.
- Renseignez-vous pour les très grosses commandes. Les commandes de plus de 10 000 livres font l'objet d'un devis personnalisé, et les grosses commandes commerciales payées par virement bancaire peuvent bénéficier de la livraison gratuite. Contactez-nous pour plus de détails.
À quoi s'attendre lors de la livraison
Les articles lourds arrivent dans des boîtes séparées ou sur une palette. La livraison standard s'effectue au trottoir ou à l'entrée de votre bâtiment. Veuillez être présent pour réceptionner votre commande et assurez-vous que le passage est dégagé et sécuritaire pour le chauffeur. Si un colis arrive visiblement endommagé, refusez-le ou signalez-le nous dans les 24 heures, et conservez l'emballage jusqu'à ce que la réclamation auprès du transporteur soit réglée.
Vous avez une question concernant une commande spécifique ? Contactez-nous et nous vous aiderons à définir les frais d'expédition avant votre achat.
