Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Aperçu

Ce site Web est exploité par HAJEX INC., faisant affaire sous le nom HAJEX Fitness (« HAJEX », « nous » ou « notre »). Nous offrons ce site Web, y compris l’ensemble des renseignements, outils et services qui y sont disponibles (le « Service »), à la condition que vous acceptiez les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») et les politiques auxquelles elles renvoient.

En visitant notre site ou en effectuant un achat auprès de nous, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique d’expédition, notre Politique de remboursement et de retour et notre Politique de confidentialité. Les présentes Conditions s’appliquent à toute personne qui utilise le site, y compris les visiteurs, les clients, les fournisseurs et les contributeurs de contenu. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site.

Notre boutique est hébergée sur la plateforme de commerce électronique Shopify. Les appels et les messages échangés avec HAJEX peuvent être enregistrés à des fins de qualité, de formation et de tenue de dossiers.

1. Conditions de la boutique en ligne

En acceptant les présentes Conditions, vous confirmez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre province ou votre État de résidence, ou avoir l’âge de la majorité et avoir autorisé les personnes mineures à votre charge à utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou le Service à des fins illégales ou non autorisées, ni en violation des lois de votre territoire, y compris les lois sur le droit d’auteur. Vous ne devez transmettre aucun ver, virus ou code de nature destructrice. Tout manquement aux présentes Conditions peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès au Service.

2. Conditions générales

Nous pouvons refuser de servir quiconque, à tout moment, pour tout motif légitime.

Votre contenu (à l’exception des renseignements de carte de paiement) peut être transmis sans chiffrement sur divers réseaux et adapté aux exigences techniques des réseaux ou des appareils de connexion. Les renseignements de carte de paiement sont toujours chiffrés lors de leur transmission.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service, l’accès au Service ou tout contact sur le site Web sans notre autorisation écrite expresse. Les titres des présentes Conditions sont fournis à titre indicatif seulement et n’en limitent ni n’en modifient la portée.

3. Exactitude des renseignements

Nous nous efforçons de garder les renseignements de ce site exacts et à jour, mais ils sont fournis à titre informatif et peuvent parfois contenir des erreurs ou du contenu périmé (voir l’article 11). Ce site peut contenir des renseignements historiques, fournis à titre de référence seulement. Nous pouvons modifier le contenu de ce site à tout moment.

4. Modifications du Service et des prix

Les prix et les produits peuvent changer sans préavis. Le prix applicable à votre commande est celui affiché à la caisse au moment où vous la passez.

Nous pouvons modifier ou interrompre le Service, en tout ou en partie, à tout moment. Nous ne sommes pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, variation de prix, suspension ou interruption du Service.

5. Produits

Certains produits peuvent être offerts uniquement en ligne et en quantités limitées. Les retours, les échanges et les réclamations au titre de la garantie sont traités conformément à notre Politique de remboursement et de retour. Les conditions d’expédition, de droits et de livraison sont énoncées dans notre Politique d’expédition.

Nous faisons tout notre possible pour afficher fidèlement les couleurs et les images des produits, mais nous ne pouvons pas garantir que votre écran reproduit les couleurs avec exactitude. Les finis, les logos et les emballages peuvent varier d’un lot de production à l’autre, comme l’explique notre Politique de remboursement et de retour.

Nous pouvons limiter la vente de produits à toute personne, région ou territoire, et limiter les quantités offertes, au cas par cas. Les descriptions et les prix des produits peuvent changer à tout moment, et nous pouvons cesser d’offrir tout produit à tout moment. Toute offre faite sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.

6. Commandes, facturation et renseignements de compte

Nous pouvons refuser ou annuler toute commande et limiter les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande, y compris les commandes passées au moyen d’un même compte client, d’une même carte de paiement ou d’une même adresse de facturation ou de livraison. Nous pouvons également limiter ou refuser les commandes qui semblent passées par des marchands, des revendeurs ou des distributeurs. Si nous modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous joindre à l’adresse courriel ou au numéro de téléphone fournis avec la commande. Si nous annulons une commande, vous êtes remboursé en totalité sur votre mode de paiement initial.

Vous vous engagez à fournir des renseignements d’achat et de compte actuels, complets et exacts, et à les mettre à jour sans délai, y compris votre adresse courriel et les renseignements de votre carte de paiement, afin que nous puissions conclure vos transactions et communiquer avec vous au besoin. Nous pouvons demander une vérification d’identité ou d’adresse avant l’expédition, comme le décrit notre Politique d’expédition.

7. Outils facultatifs

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons. Ces outils sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie ni approbation de notre part; leur utilisation est à vos propres risques et assujettie aux conditions de leurs fournisseurs. Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouveau service ajouté au site Web est également assujetti aux présentes Conditions.

8. Liens vers des tiers

Certains contenus, produits et services offerts sur notre site peuvent comprendre des éléments provenant de tiers, et certains liens peuvent vous diriger vers des sites Web que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables des éléments ou des sites Web de tiers, ni des transactions que vous effectuez avec des tiers. Veuillez consulter leurs politiques avant de les utiliser, et adresser toute question sur les produits de tiers au tiers concerné.

9. Commentaires, suggestions et autres soumissions

Si vous nous envoyez des commentaires, des idées, des suggestions, des avis ou d’autres éléments (les « commentaires »), à notre demande ou non, vous acceptez que nous puissions les modifier, les copier, les publier, les distribuer, les traduire et les utiliser autrement sur tout support, sans obligation d’en préserver la confidentialité, de les rémunérer ou d’y répondre.

Nous pouvons, sans y être tenus, surveiller, modifier ou retirer tout contenu que nous jugeons illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible, ou qui porte atteinte à la propriété intellectuelle d’autrui ou aux présentes Conditions.

Vous acceptez que vos commentaires ne portent pas atteinte aux droits de quiconque, y compris le droit d’auteur, les marques de commerce, la vie privée ou les droits de la personnalité, et qu’ils ne contiennent aucun contenu illégal, injurieux ou obscène ni aucun code malveillant. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse courriel, vous faire passer pour une autre personne, ni nous induire ou induire autrui en erreur quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes responsable des commentaires que vous formulez et de leur exactitude.

10. Renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont traités conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Erreurs, inexactitudes et omissions

Notre site peut parfois contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les frais d’expédition, les délais de transport ou la disponibilité. Nous pouvons les corriger et mettre à jour les renseignements à tout moment.

Si une erreur touche une commande que vous avez déjà passée, nous communiquerons avec vous avant l’expédition de la commande. Vous pourrez alors poursuivre selon les conditions corrigées, ou annuler et obtenir un remboursement complet sur votre mode de paiement initial. Cela ne limite pas les droits que vous confèrent les lois applicables en matière de protection du consommateur.

12. Utilisations interdites

En plus des autres restrictions prévues aux présentes Conditions, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu : a) à des fins illégales; b) pour inciter autrui à commettre des actes illégaux; c) pour enfreindre toute loi ou tout règlement international, fédéral, provincial ou d’un État; d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’autrui; e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer ou intimider quiconque, ou exercer de la discrimination à son égard en raison du genre, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou d’un handicap; f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs; g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant; h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui; i) pour faire du pourriel, de l’hameçonnage, du dévoiement ou de l’usurpation d’identité par prétexte, ou pour indexer, explorer ou extraire des données de façon automatisée; j) à des fins obscènes ou immorales; ou k) pour nuire aux dispositifs de sécurité du site ou les contourner. Nous pouvons mettre fin à votre utilisation du site en cas de violation de l’une de ces interdictions.

13. Garanties et limitation de responsabilité

Nos produits sont couverts par la garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication décrite dans notre Politique de remboursement et de retour, en plus de toute garantie applicable en vertu des lois sur la protection du consommateur.

Nous ne garantissons pas que le site Web sera exempt d’interruptions ou d’erreurs, disponible en temps opportun ou sécurisé, et nous pouvons le mettre hors ligne de temps à autre. Hormis la garantie ci-dessus et les droits que vous confère la loi applicable, le site Web est fourni « tel quel » et « selon sa disponibilité ».

Dans la mesure permise par la loi, HAJEX ainsi que ses administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, mandataires, entrepreneurs, fournisseurs et prestataires de services ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs, y compris la perte de profits, de revenus, d’économies ou de données, découlant de votre utilisation du site Web ou de tout produit acheté par son intermédiaire.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité pour le préjudice corporel ou moral, pour notre propre faute intentionnelle ou lourde, ou pour toute autre chose qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi qui s’applique à vous.

14. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d’indemniser et de tenir indemnes HAJEX et ses sociétés affiliées, partenaires, administrateurs, dirigeants, employés, mandataires, entrepreneurs, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants et fournisseurs à l’égard de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, présentée par un tiers en raison de votre manquement aux présentes Conditions ou aux documents auxquels elles renvoient, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

15. Divisibilité

Si une partie des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette partie s’appliquera néanmoins dans toute la mesure permise par la loi, et toute portion inapplicable sera réputée retirée sans que le reste des présentes Conditions en soit touché.

16. Résiliation

Les présentes Conditions demeurent en vigueur jusqu’à ce que vous ou nous y mettions fin. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser le Service, ou en cessant d’utiliser notre site. Si nous croyons que vous avez enfreint les présentes Conditions, nous pouvons y mettre fin à tout moment et vous refuser l’accès au Service; vous demeurez responsable de toute somme due jusqu’à cette date. Les obligations contractées avant la résiliation survivent à celle-ci.

17. Intégralité de l’entente

Le fait que nous n’exercions pas un droit ou n’appliquions pas une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions, ainsi que les politiques publiées sur ce site, constituent l’intégralité de l’entente entre vous et nous concernant le Service et remplacent toute entente ou version antérieure des présentes Conditions.

18. Droit applicable

Les présentes Conditions, ainsi que toute entente distincte en vertu de laquelle nous vous fournissons des services, sont régies par les lois de la province de Québec et par les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits que vous confèrent les lois sur la protection du consommateur de la province, de l’État ou du pays où vous résidez.

19. Modifications des présentes Conditions

Vous pouvez consulter la version en vigueur des présentes Conditions sur cette page à tout moment. Nous pouvons les mettre à jour en publiant les modifications sur notre site Web et en changeant la date indiquée en haut de la page. Les modifications ne s’appliquent pas aux commandes passées avant leur publication. En continuant d’utiliser le site après la publication des modifications, vous les acceptez.

20. Coordonnées

Les questions concernant les présentes Conditions peuvent être envoyées à support@hajex.com.

Nom légal : HAJEX INC.
Nom commercial : HAJEX Fitness
Téléphone : +1-855-396-9333
Courriel : support@hajex.com
Adresse : HAJEX Fitness, 10051–10061, rue Mirabeau, Anjou (Québec) H1J 1T7, Canada